İADE SÖZLEŞMESİ

Morro Tekstil olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu İade Sözleşmesi, www.morrotekstil.com adresinden yapılan alışverişlerde, ürünlerin iade edilmesi ile ilgili haklarınızı ve sorumluluklarınızı düzenler. Lütfen aşağıdaki şartları dikkatle inceleyiniz.

---

1. İADE HAKKI

Alıcı, Morro Tekstil'den yaptığı alışverişten memnun kalmadığı takdirde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade işlemi aşağıdaki koşullara bağlı olarak yapılacaktır.

---

2. İADE KOŞULLARI

• İade edilen ürünler, kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olmalıdır.

• İade kabul edilmeyen ürünler:

  • İç giyim (külot, korse, atlet vb.)

  • Çorap, çorap takımları, mayo, bikini

  • Kişisel bakım ürünleri (kozmetik, parfüm vb.)

  • Hijyenik ambalajı açılmış veya zarar görmüş ürünler

  • Çiftli paketler veya set halinde satılan ürünler

• İade edilen ürünlerin, fatura ve iade talep formu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

---

3. İADE TALİBİ

Alıcı, iade talebini destek@morrotekstil.com e-posta adresi üzerinden iletmelidir. Talep, ürünün depoya ulaşmasından sonra 7 iş günü içinde işleme alınacak ve kullanıcıya bilgilendirme yapılacaktır.

---

4. İADE KARGO ÜCRETİ

• Kusurlu ürünler veya yanlış gönderim nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti Morro Tekstil tarafından karşılanacaktır.

• Diğer iade işlemlerinde, kargo ücreti alıcıya aittir.

• Alıcı, ürünü iade etmek için kargo firmalarını seçebilir ancak takip numarası ile gönderimi sağlaması önerilir.

---

5. İADE İŞLEMİ VE GERİ ÖDEME

• İade kabul edilen ürün, depomuza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve işleme alınır.

• Ürün, iade şartlarına uygun bulunursa, ödeme ücret olarak geri yapılır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı banka kartı, kredi kartı veya banka hesabı üzerinden yapılacaktır.

• Geri ödeme, ödeme şekline göre 5-7 iş günü içinde hesaba aktarılır.

---

6. ÜRÜN DEĞİŞİMİ

• Değişim işlemi, stok durumu doğrultusunda yapılabilir.

• Değişim talebi, iade işlemi ile birlikte yapılabilir ve ürün stokta varsa yerine gönderilecektir.

---

7. İADE HAKLARI

• İade talebini yerine getirebilmek için, alıcı ürünün kargo firması ile sağlam bir şekilde geri gönderildiğinden emin olmalıdır.

• Morro Tekstil, yanlış veya eksik iade işlemlerinden sorumlu tutulamaz.

---

8. YASAL HÜKÜMLER

• Bu İade Sözleşmesi, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları Kanunu’na tabidir.

• Taraflar arasındaki ihtilaflar, Elazığ Tüketici Hakem Heyetleri veya Elazığ Tüketici Mahkemeleri’nde çözüme kavuşturulacaktır.

---

Morro Tekstil, alışverişlerinizde size en iyi hizmeti sunmayı taahhüt eder. Ürünlerinizi iade etmek veya değiştirmek ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bizimle destek@morrotekstil.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.